Integritetspolicy för Hormonhälsan
Allmän information
Hormonhälsan tillhandahåller information om örter, kosttillskott, andra produkter, tjänster och terapier, både konventionella och holistiska. Denna information är avsedd för allmän hälsoinformation och utbildning. Hormonhälsan fungerar som en utbildningsresurs och ska inte användas som ersättning för medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling av något hälsotillstånd. Användare av webbplatsen bör inte förlita sig på den information som finns här för att hantera sina egna hälsoproblem.
Medicinsk rådgivning
Alla frågor som rör din hälsa bör riktas till din läkare eller annan behörig vårdgivare. Hormonhälsan lämnar inga garantier, uttryckta eller underförstådda, avseende korrektheten, fullständigheten, aktualiteten eller användbarheten av någon information som tillhandahålls eller hänvisas till på denna webbplats. Informationen ska inte ses som en ersättning för professionell medicinsk rådgivning.
Ansvarsfriskrivning
Hormonhälsan tar inget ansvar för din användning av webbplatsen eller för informationen, produkterna eller tjänsterna som presenteras här. Hälsorelaterad information förändras kontinuerligt och därför kan vissa uppgifter på denna webbplats vara föråldrade, ofullständiga eller felaktiga.
Vi rekommenderar att du alltid rådfrågar en läkare eller annan kvalificerad vårdgivare innan du fattar några beslut eller vidtar åtgärder i samband med din hälsa.
Ansvar vid användning av webbplatsen
Genom att använda denna webbplats godkänner du att varken Hormonhälsan eller någon annan part kan hållas ansvarig för beslut som fattats, produkter som köpts eller åtgärder som vidtagits eller inte vidtagits baserat på information, terapier, produkter eller tjänster som presenteras på webbplatsen.
Hela innehållet på webbplatsen baseras på Hormonhälsans egna åsikter, om inte annat anges. Enskilda artiklar representerar författarens åsikter och skyddas av upphovsrätt. Informationen på webbplatsen är inte avsedd att ersätta en personlig relation med kvalificerad vårdpersonal och utgör inte medicinsk rådgivning. Informationen är en delning av kunskap och erfarenheter från forskning och praktisk tillämpning.
Hormonhälsan rekommenderar att du fattar dina egna vårdbeslut i samråd med kvalificerad vårdpersonal och baserat på noggrann efterforskning. Uttalandena på denna webbplats har inte utvärderats av Livsmedelsverket, Läkemedelsverket eller Socialstyrelsen.
Hantering av hälsoprodukter och tjänster
De produkter, tjänster, terapier och utbildningsmaterial som presenteras på denna webbplats är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Om du är gravid, ammar, tar medicin eller har ett medicinskt tillstånd, bör du rådfråga din läkare innan du använder några produkter, tjänster eller terapier.
Hantering av klientuppgifter
Hormonhälsans klienters uppgifter lagras i enlighet med gällande lagstiftning och kan sparas i maximalt 10 år enligt patient datalagen. Uppgifterna kan lagras elektroniskt, säkrade enligt GDPR, eller i pappersformat i ett låst arkivskåp hos Hormonhälsan. Syftet med lagringen är att underlätta vid uppföljningsmöten för återkommande klienter.
Om du som klient önskar att Hormonhälsan inte sparar några uppgifter om dig, ska detta meddelas skriftligen innan rådgivningen påbörjas. Du har också rätt att när som helst skriftligen begära att få dina uppgifter raderade.
Lagrade uppgifter
Följande uppgifter kan komma att lagras:
- Kontaktuppgifter
- Inskickade provsvar
- Hälsoenkäter
- Hälsostatus
- Anteckningar från rådgivningstillfällen
- Hormonhälsans rekommendationer och hälsoplaner för att uppnå dina hälsomål
Dessa uppgifter lagras för att kunna tillhandahålla bästa möjliga rådgivning och uppföljning.
Ångerrätt för online tjänster och onlinekurser hos Hormonhälsan
Enligt svensk lag har konsumenter rätt till ångerrätt vid distansavtal och avtal utanför affärslokaler, vilket även omfattar köp av tjänster online och digitala produkter, såsom onlinekurser, hos Hormonhälsan. Ångerrätten regleras av Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen). Nedan följer hur ångerrätten fungerar specifikt för tjänster och onlinekurser köpta via Hormonhälsan:
1. Ångerrätt vid köp av online tjänster hos Hormonhälsan
Vid köp av tjänster online hos Hormonhälsan har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det datum då avtalet ingicks. Detta innebär att du kan avbryta tjänsten innan den har påbörjats och få en full återbetalning. Om du uttryckligen begär att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen och samtycker till detta, kan du fortfarande ångra dig, men Hormonhälsan har då rätt att debitera för den del av tjänsten som redan har utförts vid tidpunkten för ångrandet.
Om tjänsten har blivit fullständigt utförd och du har samtyckt till att ångerrätten upphör i samband med full leverans, kan du inte utnyttja ångerrätten i efterhand.
2. Ångerrätt vid köp av onlinekurser hos Hormonhälsan
För digitala produkter som tillhandahålls online, såsom onlinekurser, gäller särskilda regler. Ångerrätten gäller inte om följande villkor uppfylls:
- Du har fått tillgång till kursen genom att logga in eller på annat sätt börjat använda innehållet.
- Du har, innan tillgång till kursen gavs, uttryckligen samtyckt till att ångerrätten förloras i samband med att kursen tillgängliggörs.
Detta innebär att om du börjar en onlinekurs eller får tillgång till den direkt efter köpet och har samtyckt till att ångerrätten upphör, kan du inte kräva återbetalning eller ångra ditt köp. Om kursen inte har påbörjats eller om tillgång till kursen inte har getts, gäller en ångerfrist på 14 dagar från det att köpet genomfördes.
Ångerrätt vid köp av produkt hos Hormonhälsan
När du som konsument köper produkter från Hormonhälsan har du enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
Villkor för att ångra ett köp:
- Ångerrätten gäller under förutsättning att produkten är i oförändrat och oanvänt skick.
- Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela Hormonhälsan skriftligen inom 14 dagar från det att du mottog varan.
- Produkterna ska returneras till Hormonhälsan inom 14 dagar från det att du meddelat ditt beslut att ångra köpet.
- Du som kund ansvarar för kostnaderna för returfrakten.
Återbetalning:
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten kommer vi, förutsatt att varan är i oförändrat skick, att återbetala köpesumman inom 14 dagar. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalas.
Undantag från ångerrätten:
- Ångerrätten gäller inte för produkter som är plomberade och där förseglingen har brutits, exempelvis kosttillskott eller hygienartiklar, med hänsyn till hälsa och säkerhet.
- Ångerrätten gäller inte för digitala produkter som levereras elektroniskt och där konsumenten har gett sitt uttryckliga samtycke till att ångerrätten förloras vid leverans.
Vid frågor eller funderingar kring ångerrätten är du välkommen att kontakta Hormonhälsan.
